追加工事？
2010.10.20 自分の想い
昨日、ブログで書いた内容で、お客様よりご質問をいただいた・・。
「ミヤケンさんは、現場の職人さんの判断で塗り回数を増やしているけど、
その分追加工事の費用が上がるんじゃないですか？」というご質問・・。
はっきり申し上げますが、1円たりともいただいておりません。
私たちミヤケンの最大の売りは、「職人」。
その自慢の職人が、責任を持って1件1件仕上げております。
ですから、仕上げに不安を感じたり、納得のいかない場合は、現場判断で仕様（塗り回数）をかえます。
それを全面的に会社では応援しているんです。（職人の誇りのために・・）
ハッキリ言ってお金のかかることです・・。
お見積もりが4回塗りなのにも関わらず、5回も6回も塗ったら材料代・人件費ともにオーバーします。
しかし、1件1件すべてのお宅が、劣化状況も違いますし、環境も違います。
3回塗りでばっちりな現場もあれば、5回塗りしなければ仕上がらない現場もまちまち・・。
見積り通りに塗ったけど、実際はいまいち・・・
でも・・・見積もり通りだし、メーカー仕様通りだし・・・しょうがないか。
そんな仕事でいいんでしょうか・・。
もちろん商売ですからお金も大事。（当たり前）
お金が安定しなければ、会社も自分も成り立ちません。
でもそれ以上に、職人としての誇り・・やりがいも重要。
ただ単にマニュアル通りに塗って、はい終わり！だったら楽ですね。
保障も何もありませんね。
保障というのは、職人としての責任でもあり自信でもあるんです。
だからこそ、自分で「完璧！」と思わければ不安でしょうがない。
中途半端な仕事して、お金をもらって喜んでいるようじゃ意味なし。
いい仕事して・・
達成感を感じ・・
お客様に喜んでもらい・・
満足な気持ちになり・・
そしてお金を頂戴する。
この流れで、仕事ってあるんだと思う。
自分だけが満足する。お客様だけが満足する。お金だけで満足する。
どれか一つだけでもダメ。すべてを生み出せてこそ、継続ができる。
理想論だ！なんて言われそうだけど、今のミヤケンはそれが出来ていると思う。
でも・・ それもこれもお客様のおかげ。
当社のこだわりを分かってくれ、想いを理解してくれるから・・。
だからこそ、これでもかってしたくなる。
人として当たり前なこと。（恩返し）
たっかいお金をいただいてこだわるのは誰でもできる。
でも適正金額でこだわるためには、正直・・ 経験と慣れ。
毎日毎日この仕事をやってるからこそ、1回余分に塗ろうが、2回塗ろうがへっちゃら。
そこが専門店で自社施工の特権でもある。
スピーディーに塗ればなんてことないこと。
それよりは、世に残るわが作品を自慢するほうが先決。
そしてそれがいつかお客様がお客様を呼んでくれる。（賢い！）
そこができないと、我ら弱小企業はなくなっちゃうから・・。
そんなことで、現場の職人は毎日真剣勝負。（責任）
自信を持って、プライドを持って日々現場にあたる。
それがミヤケンのやり方です。
だから現在、当社に塗り替えをご依頼されましたお客様・・。
どうぞご安心ください。
我がミヤケンのマニアックな塗り職人たちが、
これでもか！ってくらいに、趣味（塗装）に没頭させていただきますので・・・。（笑）
本日はこの辺で・・。
いつもありがとうございます。
～本日の一言～
「短文に・・・・・・・ 目指すがいつも長文に。」（反省）
「ミヤケンさんは、現場の職人さんの判断で塗り回数を増やしているけど、
その分追加工事の費用が上がるんじゃないですか？」というご質問・・。
はっきり申し上げますが、1円たりともいただいておりません。
私たちミヤケンの最大の売りは、「職人」。
その自慢の職人が、責任を持って1件1件仕上げております。
ですから、仕上げに不安を感じたり、納得のいかない場合は、現場判断で仕様（塗り回数）をかえます。
それを全面的に会社では応援しているんです。（職人の誇りのために・・）
ハッキリ言ってお金のかかることです・・。
お見積もりが4回塗りなのにも関わらず、5回も6回も塗ったら材料代・人件費ともにオーバーします。
しかし、1件1件すべてのお宅が、劣化状況も違いますし、環境も違います。
3回塗りでばっちりな現場もあれば、5回塗りしなければ仕上がらない現場もまちまち・・。
見積り通りに塗ったけど、実際はいまいち・・・
でも・・・見積もり通りだし、メーカー仕様通りだし・・・しょうがないか。
そんな仕事でいいんでしょうか・・。
もちろん商売ですからお金も大事。（当たり前）
お金が安定しなければ、会社も自分も成り立ちません。
でもそれ以上に、職人としての誇り・・やりがいも重要。
ただ単にマニュアル通りに塗って、はい終わり！だったら楽ですね。
保障も何もありませんね。
保障というのは、職人としての責任でもあり自信でもあるんです。
だからこそ、自分で「完璧！」と思わければ不安でしょうがない。
中途半端な仕事して、お金をもらって喜んでいるようじゃ意味なし。
いい仕事して・・
達成感を感じ・・
お客様に喜んでもらい・・
満足な気持ちになり・・
そしてお金を頂戴する。
この流れで、仕事ってあるんだと思う。
自分だけが満足する。お客様だけが満足する。お金だけで満足する。
どれか一つだけでもダメ。すべてを生み出せてこそ、継続ができる。
理想論だ！なんて言われそうだけど、今のミヤケンはそれが出来ていると思う。
でも・・ それもこれもお客様のおかげ。
当社のこだわりを分かってくれ、想いを理解してくれるから・・。
だからこそ、これでもかってしたくなる。
人として当たり前なこと。（恩返し）
たっかいお金をいただいてこだわるのは誰でもできる。
でも適正金額でこだわるためには、正直・・ 経験と慣れ。
毎日毎日この仕事をやってるからこそ、1回余分に塗ろうが、2回塗ろうがへっちゃら。
そこが専門店で自社施工の特権でもある。
スピーディーに塗ればなんてことないこと。
それよりは、世に残るわが作品を自慢するほうが先決。
そしてそれがいつかお客様がお客様を呼んでくれる。（賢い！）
そこができないと、我ら弱小企業はなくなっちゃうから・・。
そんなことで、現場の職人は毎日真剣勝負。（責任）
自信を持って、プライドを持って日々現場にあたる。
それがミヤケンのやり方です。
だから現在、当社に塗り替えをご依頼されましたお客様・・。
どうぞご安心ください。
我がミヤケンのマニアックな塗り職人たちが、
これでもか！ってくらいに、趣味（塗装）に没頭させていただきますので・・・。（笑）
本日はこの辺で・・。
いつもありがとうございます。
～本日の一言～
「短文に・・・・・・・ 目指すがいつも長文に。」（反省）