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業界唯一!最長10年間無料!調査スタッフによる訪問点検

他社とは違う 充実の無料保証

今や塗装工事後のアフターフォローはあって当たりまえ、という会社が多くなってきました。
しかし違いがわからない、実際のところどういう事をやってくれるのかわからないというお声もよく聞きます。
ミヤケンでは保証制度を事前に明確化し、お客様に安心をご提供しています。

定期点検で分かる塗り替え後10年後の真実とは?

「塗装が終わってからが本当のお付き合い」それは工事後からはじまる定期点検があってこそ。
専任のスタッフが塗装工事後、1年・3年・5年・7年・10年後にお家の点検に伺います。
塗料のグレードによって保証期間は異なります
なにもないのが当たり前、でも「もしも」があった時の安心が違います。

↓実際の10年点検の様子はこちらから↓

点検の様子は
ブログで公開中

定期点検の流れ

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01定期点検のお知らせハガキが届きます

保証年数に応じて、塗装工事完了後、
・1年 ・3年 ・5年 ・7年 ・10年目
にお電話もしくは定期点検ハガキをお送りしています。

  • 定期点検ハガキは無料往復ハガキです。
  • 定期点検は基本お客様お立会いをお願いしております。
  • お留守でもOKです。

ご希望の日程をご記入いただきご返送いただき、
定期点検担当スタッフがお伺いする日程をご連絡させていただきます。

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02調査スタッフが点検にお伺いします

定期点検担当スタッフがお伺いし、チェックシートをもとに点検を行います。
気になるところがございましたら何でもご相談ください。

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03点検チェックシートをお渡しします

定期点検の結果は、チェックシートにてお客様にご報告します。
※お客様立ち合いなしで定期点検をさせていただいた場合は、点検担当者の名刺とチェックシートをポストに投函させていただきます。

もし、補修箇所があった場合は……
定期点検で補修するべき箇所が見つかった場合は、補修するべき箇所を記録し、お客様に後日補修に伺う旨をご説明します。お留守の場合はお手紙にてお知らせいたします。補修に伺う日程が決まり次第、ご連絡させていただきます。

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04補修作業

補修が完了して点検は終了します。
お留守の場合は、ポストに補修作業完了のお知らせを投函いたします。

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05検証・再発防止対策

同じことを繰り返さないよう、なぜ補修作業が必要になったかを社内で検証します。保証期間内になぜ不具合がでてしまったのか…原因を検証し、再発防止対策を行います。

例)使用材料の不具合→天候や乾燥時間に問題がないか調査し、社内ルールの見直し・行動改善を行います

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