全ての答えはお客様の声にあり!
2014.05.19 自分の想い
【 すべての答えは現場にあり!すべての答えはお客様の声にあり! 】
商売とは、、 お客様の要求に応えることにある。
時代の流れとともに変化する市場であるが、
すべてはお客様のニーズにいかに対応できるかで決まる。
そのニーズとは、
常に現場で起きている現状を把握する以外に手立てはない…
現場を知り、お客様を知る…。
その事を理解しているのは、現場の職人であり、現場の担当者である。
常にお客様と接し、お客様のご要望に120%応える姿勢こそ、会社発展の大きな要素である。
日々の現場で起きていることを皆で共有し、
ひとつひとつ改善を続けながらお客様満足度を上げていく!
お客様からいただく有難いお声は…
お褒めのお声も、お叱りのお声もすべて、会社永続の生命線である。
お客様… いつも本当にありがとうございます。