ご契約ありがとうございます。
2010.09.29 自分の想い
本日は３件ご契約をいただいた。
ほんとにうれしい限り…ありがたい。
これだけ塗装屋さんや、リフォーム屋さんがいる中で、
当社ミヤケンを選んでくれた。（感謝）
ましてや、こんなご時世に、高額な買い物をしてくれた。
そして、その高額な買い物をお任せいただける・・・。
それ以上のお返しをさせていただこう・・
現場できることを最大限に・・。
そしてなんといっても、新たな人との出会い・・。
これが何よりもうれしいことだ。
ただ単のお客様と業者の関係ではなく、
これから一生お家を守るために、長いお付き合いになるのだ。
だからこそ自分は、すべて初めから本音で話をする。
良く見せたって、造って見せたっていつかは剥がれる。
あとから・・「なんだ！いいことばかり言ってるだけ。」
なんて思われたら終わりだ。
どうせかっこつけたって、しょせん無理・・。
だったら自分のすべてを出し、一生お付き合いをできるかどうか見てもらう。
あとはお客様が判断してくれる。
だけど、そんなかっこいいことを言っているが・・・
本日ご契約をいただいたお客様に、勉強をさせていただいた。
「あなたを信用して頼んでいる」
要するに、値段だけじゃなく、人を信用し頼んでいることを・・。
もちろん自分でも一番よくわかっているつもりだった。
だが・・・少し軽はずみに調子よくいってしまったのだ。
現場診断のときに説明している内容と、お見積書の記載が間違っていた。
自分自身も気づいてなく、聞かれた質問に曖昧に答えてしまった・・。
そういう積み重ねが、お客様との信頼関係を崩してしまう。
築くのは大変だが、崩すのは簡単だ。
だけど・・・
そのことを、お客様の広い心で正してくれた。
ありがたい・・・。心から感謝したい。
普通は、「やめ！」という決断を下すだろう・・。
もっといい業者なんてたくさんいるだろう・・。
でもそのお客様は、「今後の自分のため・・」と、お話しくださった。
決していい気持ちはしなかっただろう・・・でも、言ってくれた。
そして、わだかまりをといてご契約をいただいた。
最後に笑顔までくれて・・・。
ありがとうございます。（お礼）
本日もまた、大切なお客様に進歩させていただいた。
日々自分は勉強させていただき進歩させていただいている。
情けないことだがありがたい。
応援してくれる方がいる限り、毎日一歩づつ進んでいこう。
そしてそれ以上に、恩返しのできる人間になりたいな。
いつもありがとうございます。
～本日の一言～
「お客様・・・・・・ あなたのおかげで成長を。」（感謝）
ほんとにうれしい限り…ありがたい。
これだけ塗装屋さんや、リフォーム屋さんがいる中で、
当社ミヤケンを選んでくれた。（感謝）
ましてや、こんなご時世に、高額な買い物をしてくれた。
そして、その高額な買い物をお任せいただける・・・。
それ以上のお返しをさせていただこう・・
現場できることを最大限に・・。
そしてなんといっても、新たな人との出会い・・。
これが何よりもうれしいことだ。
ただ単のお客様と業者の関係ではなく、
これから一生お家を守るために、長いお付き合いになるのだ。
だからこそ自分は、すべて初めから本音で話をする。
良く見せたって、造って見せたっていつかは剥がれる。
あとから・・「なんだ！いいことばかり言ってるだけ。」
なんて思われたら終わりだ。
どうせかっこつけたって、しょせん無理・・。
だったら自分のすべてを出し、一生お付き合いをできるかどうか見てもらう。
あとはお客様が判断してくれる。
だけど、そんなかっこいいことを言っているが・・・
本日ご契約をいただいたお客様に、勉強をさせていただいた。
「あなたを信用して頼んでいる」
要するに、値段だけじゃなく、人を信用し頼んでいることを・・。
もちろん自分でも一番よくわかっているつもりだった。
だが・・・少し軽はずみに調子よくいってしまったのだ。
現場診断のときに説明している内容と、お見積書の記載が間違っていた。
自分自身も気づいてなく、聞かれた質問に曖昧に答えてしまった・・。
そういう積み重ねが、お客様との信頼関係を崩してしまう。
築くのは大変だが、崩すのは簡単だ。
だけど・・・
そのことを、お客様の広い心で正してくれた。
ありがたい・・・。心から感謝したい。
普通は、「やめ！」という決断を下すだろう・・。
もっといい業者なんてたくさんいるだろう・・。
でもそのお客様は、「今後の自分のため・・」と、お話しくださった。
決していい気持ちはしなかっただろう・・・でも、言ってくれた。
そして、わだかまりをといてご契約をいただいた。
最後に笑顔までくれて・・・。
ありがとうございます。（お礼）
本日もまた、大切なお客様に進歩させていただいた。
日々自分は勉強させていただき進歩させていただいている。
情けないことだがありがたい。
応援してくれる方がいる限り、毎日一歩づつ進んでいこう。
そしてそれ以上に、恩返しのできる人間になりたいな。
いつもありがとうございます。
～本日の一言～
「お客様・・・・・・ あなたのおかげで成長を。」（感謝）