ミヤケン会議。

2010.10.04 会社行事

ＰＭ19：00～21：00

今日は職人会議・営業会議を行った。


2週間に一度の会議。

気を引き締めるのに非常に重要な会議だ。


まずは、現場の声を一番に考える職人会議。

「現場は完璧に！」を合言葉に、品質の向上・サービスについて話し合った。

現状に満足してたら人間は成長なし！

とにかく小さなことも議題に挙げ、精度を高めていく・・。

普段、何げないと思っていることでも、

お客様にとって不愉快になってしまうこともある・・。


「職人は現場で仕事をしていればいい。」

なんてことは一昔前・・。

今はいかにお客様のもっている不安を聞き、解決してあげる。

そして、現場でしっかりと塗装というものを理解していただく。

それが現場に携わる職人としてのあり方だと思う・・。

それができて初めて、お客様に安心して任せてもらう。


「私たちは何もわからないから・・・信頼して任せるしかない。」

なんていう言葉をよく耳にする・・・。

塗装仕事ってそういうものだ。なかなか理解するのは難しい。


だからこそ、職人とお施主様の信頼関係を築かなければ、

安心して任せてくれることなんてできない。

高いお金を払って気を止んで、工事が終わるのを待っているのでは辛すぎるからね・・。

そんな思いをさせたら罰が当たるな、間違いなく・・。


だからミヤケンでは、「職人の質」を一番に考える。

工事品質・マナー・安心感、すべてにおいて日本一の職人集団を目指す。

それが塗装一本でやっている職人会社としてのプライドだ。

創業時から変わらない目標でもある。

「営業力より現場力」「上辺だけじゃなく本物を。」


そんな思いを皆に伝え・・・

本日の会議が終了した。


でも・・・

今日は30分で集中してやるぞ！と始めた会議も・・・

結局、2時間しゃべっちゃったけど。（笑）



おっと忘れてた・・・・

普段お客様対応している管理スタッフも・・・会議中だったな。

でも・・なんだかこちらは森下部長が・・・・・（怒）

責任あるもの皆真剣だからな。

日々成長・・・日々勉強・・・それが人の進化だな。


本日はこの辺で・・・。


いつもありがとうございます。



～本日の一言～

「成長って・・・・・・・　日々の努力の実りだな。」（継続）



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