【隣家トラブル回避術】外壁塗装で絶対にやってはいけない7つのこと
2026.05.21更新 外壁塗装
この記事を書いた人
ミヤケン編集部
ミヤケン編集部です。 皆様に外壁・屋根塗装工事やお家に関わるお役立ち情報を発信していきます。
外壁塗装は住まいを美しく保ち、資産価値を高めるために欠かせないリフォーム工事です。
しかし、その一方で「隣家とのトラブル」が発生する可能性があることをご存じでしょうか？
特に住宅密集地では、騒音・臭い・境界問題・養生ミス・マナーなど、
些細なことが大きな火種になることもあります。
この記事では、群馬県施工実績数No.1の外壁塗装専門店「ミヤケン」が、実際に寄せられたご相談や現場経験をもとに、
外壁塗装で隣家とトラブルにならないために絶対に避けるべき7つのNG行動を紹介します。
目次
１.【無断で工事を始める】事前挨拶なしは絶対NG
● トラブルの事例
外壁塗装の工事が始まり、朝から足場の組み立て音や業者の出入りが発生。
事前の挨拶がなかったため、隣家の方が「聞いていない！迷惑だ！」と激怒したケース。
● なぜNGなのか？
隣家にとっては、生活空間のすぐ隣で大きな音や人の出入りがあるのは大きなストレス。
騒音に加えて見知らぬ作業員が出入りする状況は、心理的な不安や不快感を生む原因になります。
さらに、地域によってはご近所付き合いが密なところも多く「あの家は礼儀がない」と噂になるリスクも。
これは、今後のご近所関係にも悪影響を及ぼしかねません。
● ミヤケンの対応
当社では、工事前に担当スタッフが必ず近隣住民へのご挨拶に伺います。
施工内容・期間・時間帯・連絡先をお伝えし、安心してもらえるよう丁寧に対応しています。
特に高齢者や在宅勤務の方がいる家庭には、静音施工などの配慮もご提案しています。
２.【養生・足場の設置範囲を勝手に広げる】隣地域境に注意
● トラブルの実例
足場や飛散防止ネットが無断で隣家の敷地内に入り込んでしまい、
勝手に触れられたことで損害請求を受けたケースもあります。
さらに、植木鉢が破損し、後日トラブルに発展した事例もあります。
● なぜNGなのか？
敷地境界線を超える工事は「不法侵入」と見なされることもあります。
それに加えて、物理的な接触によって隣家の所有物に損傷が発生すると、補償や謝罪が必要になり、精神的な摩擦が残ります。
特に外構が近接している住宅では、10cmの侵入でも大きな問題になります。
法律上も、事前承諾のない越境は明確なNG行為です。
● ミヤケンの対応
敷地境界を明確に確認し、必要な場合は隣家の方に事前承諾を得たうえで作業を行います。
また、足場業者と連携して安全かつコンパクトな設計をしています。
仮に敷地を一時的にお借りする場合は、丁寧な書面説明と許可確認を行います。
３.【塗料の飛散対策を怠る】車や洗濯物の汚れトラブル
● トラブルの実例
風の強い日に塗装を行い、隣家の車や窓ガラスに塗料が飛散。
洗濯物にもにおいが付着し、クリーニング費用や弁償が発生した。
● なぜNGなのか？
塗料は液体・気体問わず飛散リスクが高く、
特に油性塗料は汚れが取れにくいため深刻な損害になり得ます。
また、においに敏感な方にとっては、体調不良につながることもあります。
飛散によるトラブルは、たった1日で近隣との信頼を失う原因にもなるため、極めて慎重な対応が求められます。
● ミヤケンの対応
気象条件（風速・湿度）を厳密に管理し、飛散防止ネットやビニール養生を二重に設置。
隣家の車にはカバーをかけ、洗濯物を干す時間帯に配慮するなど、事前の声かけも行っています。
必要に応じて作業を延期する判断も徹底します。
4.【工事時間を守らない】早朝・夜間作業でクレームに
● トラブルの実例
業者が朝7時に作業を始めたことで、隣家の在宅ワーク中の家族が激怒。
子どもの登校準備にも支障が出て、管理会社に通報された。
● なぜNGなのか？
住宅地では9:00〜17:00が常識的な工事時間とされており、これを外れる時間帯での作業は近隣の生活リズムを大きく乱します。
特に子育て世帯・高齢者・リモートワークの家庭などには、大きなストレスです。
また、作業音が響くことで「配慮がない」と思われてしまい、工事全体への不信感にもつながります。
● ミヤケンの対応
群馬県の地域特性に合わせ、工事時間は原則9:00〜17:00に作業を行います。※時期によって変動あり
さらに、初日に近隣住民のスケジュールなどを簡単にヒアリングし、必要に応じて施工時間を調整しています。
時間厳守はもちろん、音の出る工程の時間配分にも気を配ります。
▼お電話でのご相談はコチラ▼
フリーダイヤル【0120-286-440】
5.【職人の態度が悪い】無言・喫煙・立ち話は印象最悪
● トラブルの実例
職人が無言で敷地に入り込み、隣家の前で喫煙・立ち話。
防犯面やマナーの観点から強いクレームが入った。小さな子どもが不安になったという声も。
● なぜNGなのか？
住宅街では「どんな人が出入りしているか」はとても敏感なポイント。
特に見知らぬ人が長時間立ち話をしていたり、喫煙していたりする様子は心理的な不安感を与えます。
態度・マナー＝会社の信用にも直結し、ほんの些細な行動が悪い口コミや評判に発展する可能性があります。
● ミヤケンの対応
ミヤケンの職人は、自社研修を受けたマナー教育徹底済の職人のみが対応。
制服着用、敷地内禁煙、会話は最小限といったルールを守ります。
すべてのお客様に安心していただけるよう、工事中もマナー管理責任者を設けています。
６.【トラブルになった場合の対処法】万が一のときの適切な対応
● よくある誤解
「誠意を見せれば大丈夫」と考えて、十分な説明や記録もないまま話し合いを済ませてしまうと、後々トラブルが再燃するリスクがあります。
また、職人や現場監督がその場で勝手に判断して謝罪・補償を行うと、会社としての対応と齟齬が生まれることもあります。
● ミヤケンの対応
①クレームやトラブルが発生した場合は、必ず写真・録音・報告書で事実を記録。
②現場責任者から本社に即時報告、お客様対応専門スタッフが正式な対応方針を決定。
③適切な謝罪・必要に応じた補償・再発防止策まで、文書にて丁寧にご説明。
外壁塗装において「ミスが起こらない」ことが理想ではありますが、
人の手で行う作業である以上、万一に備えた誠実な対応体制が何より重要です。
７.【ご近所付き合いを深めるチャンスに変える】＋αの心配り
外壁塗装の工事は、隣家に迷惑をかけるリスクだけではなく、「信頼関係を深めるチャンス」でもあります。
★ たとえばこんな工夫★
工事後に「ご迷惑をおかけしました」の手紙や粗品を渡す
足場撤去後、玄関まわりや車道の簡易清掃を行う
お隣が高齢者世帯であれば、ご挨拶ついでに少し話を聞く心配り
これらの小さな気遣いが、のちのご近所関係を円滑にし、地域での信頼にもつながります。
ミヤケンでは、単なる工事業者としてではなく、地域の暮らしを支えるパートナーとして、こうした配慮も大切にしています。
ミヤケンのご提案『隣家対応チェックリスト』
| チェック項目 | 対応状況 |
|---|---|
| 工事前の挨拶は済んでいるか？ | □ 済 □ 未 |
| 境界線や足場範囲は明確か？ | □ 済 □ 未 |
| 塗料の飛散防止措置は十分か？ | □ 済 □ 未 |
| 作業時間は常識的な範囲内か？ | □ 済 □ 未 |
| 職人のマナーや服装は適切か？ | □ 済 □ 未 |
| トラブル時の対応体制は整っているか？ | □ 済 □ 未 |
| 工事完了後の清掃・挨拶予定はあるか？ | □ 済 □ 未 |
こうした視点を持つだけでも、隣家トラブルの8割は未然に防ぐことができます。
ミヤケンが選ばれる理由：地域密着で信頼の外壁塗装
群馬県内の施工実績 年間1000件以上
近隣対応のプロフェッショナルとして、事前調整・マナー教育・リスク対策を徹底
塗装だけでなく、信頼関係の構築を第一に考える会社です
ご相談・現地調査・見積無料（しつこい営業なし）
まとめ：外壁塗装成功のカギは「隣家配慮」にあり
外壁塗装は、家を守る大切な工事ですが、「隣家との関係」も同じくらい重要なテーマです。
この記事で紹介した「絶対にやってはいけない7つのこと」を意識すれば、トラブルを未然に防ぎ、安心して工事を進めることができます。
ぜひ、外壁塗装を検討中の方は、「施工品質」だけでなく「近隣対応力」にも優れた業者選びをしてください。
そして、群馬県No.1のミヤケンが、あなたの外壁塗装を全力でサポートいたします！
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