外壁塗装で避けたい「ありがち」なこと

お客様に満足して頂ける外壁塗装の施工ができるかどうかは、
お客様と職人相互のコミュニケーションによる部分が大きいものです。

外壁塗装にありがちな失敗には
コミュニケーション不足が起因すると言っても過言ではありません。

会社として失敗のない施工をしたと思っていても、
専門的な視点のみで提案して
お客様のご要望をないがしろにしてしまうこともないとは言えません。

このような問題を解決するために
当社においては事前の打ち合わせだけで施工を進めることはせず、
工事の全工程を毎日写真で撮影しながら
お客様に進捗状況をお伝えするようにしています。

一例として「塗り替え交換日記」の取り組みを紹介します。

これはその日の作業修了後に文書で作業内容を報告するというもので、
職人からの一方的な連絡にとどまらず、
お客様からの返信欄もあり職人に対する質問や要望なども
記入できるようになっています。

ご年配の方や仕事が忙しく帰宅の遅いお客様に
好評をいただいております。

このような意思疎通の仕組みを設け、
手抜き工事を防ぎ、品質を保つように徹底しております。

当社ではこれらの「ありがち」を無くすために
迅速丁寧な対応を心がけております。

 

群馬の外壁塗装ならミヤケンにお任せください。
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