「電話してよかった」お客様にそうおっしゃっていただけるように
私は主に、ミヤケンへ工事をご検討のお客様や、工事をご成約中、後の
お客様のお電話対応や来店対応を担当しております。
リフォーム業者をあまり良くない印象をお持ちのお客様や、
強引な営業をされるのでは・・・と心配しながらお電話下さるお客様も
日々、お電話対応させていただくなかでお話ししていて再認識させていただいてます。
塗装工事は、十数年に一度の工事で金額も決してお客様にとっては安いものでないので、
少しでも、リフォームや塗装工事に対して良いイメージを持っていただくように
お客様のお話しをまずは聞いて、その思いに応えられる接客対応をしたいと思います。