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塗装の失敗・・

2011年12月19日(月)

年の瀬今日この頃・・

忙しい毎日が続いているさなか・・

今年一年を振り返ると本当に塗りに塗った一年だった事に気づかされる。。

お家の屋根・外壁塗装から始まり

企業様の工場や倉庫などを合わせていくといったいどれだけの面積を塗装した一年になったのだろうか。

今日はこの一年たくさんの塗装をしてきた中で・・

私自身最大の失敗施工となってしまった事例をご紹介させていただきます。

といってもご紹介させていただく施工事例はつい最近起こしてしまった物件で・・

現在やり直しの施工をさせていただいているまっただ中・・・・。

ご迷惑をおかけしてしまったお客様へ本当に申し訳ない想いと・・

これから絶対にこの様な施工不良は起こさない為の決意を込めて・・・

ここにご紹介をさせていただきます。

現場は群馬県内にある某企業様の屋上におけるシート防水の保護塗装工事。

私がご提案をさせていただきました施工はお客様の社屋が築十数年ということもあって

この時期から防水シートが大きく劣化をしてしまう前に

塗装によって保護をさせていただくという施工でした。。

塩化ビニール製の防水シートは紫外線による経年劣化によって剝れ等の症状を引き起こしてしまいます。

かといって安易に塗装をすればいいかというと・・・これもまたそうじゃない。。

建物の防水性を保つ為にこの塩ビ系シートの中には

柔軟な性質を生み出す可塑剤という成分が多く含まれております。

しかしこの可塑剤が塗装の変色や汚れなどを引き起こす原因にもなってしまうのです。

一般的な塗装ではシートの柔軟性に耐えられなくなってしまい剥離してしまう。。。。

また、単に伸縮性能を持つ塗膜だけではシートから出る可塑剤によって数年で真っ黒に・・・

これまで様々な施工をしてきた事例と・・・

数種類の塩ビシート専用塗料を検討した結果・・

今回は『可塑剤の影響を受けない』『強靭な密着性能を持つ』『柔軟な塗膜を形成する』

某メーカー様の塩ビ系シート専用軟質塗料を選択いたしました。

施工の工程は

高圧洗浄の後にこの軟質コートを2回塗り。。と仕様書に書いてありましたが

当初のご提案＆見積もり時の段階から私は3回塗りを推奨させていただいておりましたので

洗浄後に上塗り2回＋もう1回の上塗りで計3回塗り施工を行いました。

11月の中旬頃の施工ということもあって霜の影響や洗浄水の乾燥不足を懸念した為に

高圧洗浄完了から5日間の乾燥期間をいただき

晴天が続いてシートの乾燥を確認してからの施工となったのですが・・・

施工後・・・・・約2週間で・・・・

１０００㎡を超える面積の塗膜が・・・

剝れてしまったのです。。。

状況はこちらになります。

緑色の部分が今回塗装をさせていただいた塗膜です。。

そして白っぽくなっていたり塗膜が浮いている様に見える所が

実際に剥離をしてしまっている箇所となります。

写真の剝れ箇所は比較的ひどい部分となります。

ですがペロペロと剝れていない箇所でも所々で塗膜の割れや浮きがみられるのです。。

この写真の様な状態が全体に広がっている仕上がりです。

この状況は施工完了から約２週間で引き起こりました。

私自身が施工完了１週間後に確認をした時には何事もありませんでした。

正直・・・数多くの施工をさせていただいてきました経験の中でも

この様な事例は初めての事でした。

現在は・・塗料メーカー・施工者・販売店等・・

多方向からの観点で原因を究明しております。

塗料の密着不良には様々な原因があります。

水分が残っていたり・・見えない油分があったり・・・凍結であったり・・下地の汚れであったり・・

しかし・・・

原因を究明している間も時間は流れてゆきます。。

綺麗で丈夫な塗膜の形成がなされると信じてくださったお客様には・・

怒りよりも・・・悲しさが生まれているかもしれません。。

ミヤケンや・・・私自身を信じてご依頼をくださったお客様の建物をいち早く綺麗にしなくてはなりません。

原因の究明と共に・・・

現在は１０００㎡以上の塗膜を剥がしております。

私たちは・・

どんな塗装でも・・自分達を信頼して下さったお客様の為に最良の製品・塗装をご提供したいと思って

施工をしています。

職人が作っていく施工のなかには・・・たくさんの施工物件の中には・・・

１００現場あれは一度として同じ状況の現場はありません。

だから・・決して全てが成功の施工ばかりではないかもしれません。

でも・・もしも失敗をしてしまったらそれを真摯に受け止め・・

しっかりと原因を究明して２度と同じ事を起こさないようにしていくのが

私たちの持つ責任だと思っています。

お客様や私達が満足しないものは製品じゃない。。

気に入らなければ何度でもやり直す覚悟で施工をしています。。

昨日・・弊社代表のブログにも・・足場をかけ直して再施工をしている物件が紹介されていた。

失敗を隠さず・・・

自分たちの胸にこの失敗を刻み込むためにもしっかりと綴っておくのだと思っている。。

塗料が悪いのか・・・施工が悪いのか・・・下地が悪いのか・・・

そんなものはお客様には何の関係もない。。。

要はただ私たちの作り上げた製品がよくないものだったといく事。。

どこまでも逃げずに・・

最後には必ずお客様にご満足のいただける施工を提供していきたい。

H企業様・・今回は多大なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。

最後には必ずご満足のいく施工をさせていただきます。

今はたくさんのご不安もあるかもしれません。

ですが私達が責任を持って最良のものをつくりあげさせていただきますので

もう少々お待ちください。　　本当にご迷惑をおかけします。

明日も塗膜の除去作業となります。

一つ一つの作業を・・・気持ちを込めてやらせていただきます。

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【森下聡】　

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